IT企業(SES)の営業です。

Question

IT企業(SES)の営業です。他業界から転職してきて初めての賞与の時期だったのですが、担当しているエンジニア(自社社員)から、「◯◯さん(私の名前)が入社したから自分の賞与の額が減りました。営業なんか日頃何もしないで、エンジニアが働いてお金を稼いできているのだからおかしい」という内容を電話で怒鳴られました。

上司への報告と賞与についての確認を会社にしたところ、その方の賞与は減っておらずむしろ増額していたそうです。

とりあえずその方に営業社員が増えたことによってエンジニアがの賞与が減ることは無いことと、営業は基本毎日営業活動をしていることを伝えたのですが、適切な対応が出来たかどうか自信がありません。

どのように対応すれば良かったのでしょうか？教えてください。

Answer 1

良い対応だったと思います。特に問題を感じません。

Answer 2

上司に『言いがかり』について報告をしたのですよね？
その際に『何もしなくて良い旨』は支持されませんでしたか？

正直なところ『言いがかり』に対して【返信したのが最悪手】です。

こういったケースでは上司等の【管理者が当該者に対してのアクションをしたり、チェックをしている】ので、【上司以外がアクションをするのは事態の悪化を招くリスクがあります。】

今回はやってしまったので取り返しが付きませんが、次回以降は【上司からの指示】が無い限りは「言いがかり」や、「身内でスルー出来ること」に対して、【自己判断で反論はしないで】ください。

身内での「やった、やってないの問答」や、「言いがかりと、反論」というのは大きなトラブルのタネになりやすいので、【上司に片付けてもらわないと禍根や怨恨が残りやすいの】で、「自分は悪くない」と思っても堪えてください。

そうしないと、タチが悪いトラブルに巻き込まれるリスクが増えやすくなるのです。
こういった【言いがかりは、名誉や実績を傷付けるモノではありません。】
せいせいがネット掲示板の【アラシと同質】なのです。

今後は身を守る為に、【性格や感情をコントロールし我慢をして、対処し得ないリスクに関わらず、スルーする】ことを覚えておいてください。

それが【本当の自己防衛となる】ので、お願いします。