テレアポの新規開拓の営業職から、カスタマーサポート、コンシェルジュへの転職を考えております。

Question

テレアポの新規開拓の営業職から、カスタマーサポート、コンシェルジュへの転職を考えております。未経験で営業職からカスタマーサポート、コンシェルジュ職へ転職する際の志望動機のテンプレートや例文を教えていただきたいです。

仕事内容に関しましては、お客様からいただく様々なお問い合わせのお電話に対する対応となります。

ただ対応して終わりではなく、対応したお客様からの満足度などが、自身の評価やインセンティブに繋がるところにやりがいを感じられると考えております。

Answer 1

転職するのでしょ？自分のスキルぐらい自分で分析出来ないと上位の業務には就けません。「教えてくれ」という転職者では誰の役にも立ちません。

念のため、志望動機は会社を選んだ理由と入社後にしたいことを書きます。
貴方は何が出来るのかどの業務に対して能力が使えるのか説明が必要です。ただそれが好き、興味があるだけではアピールが弱いので具体的に「出来る能力」の説明が必要です。例えば経理をするなら会計や財務の知識が無いと出来ません。エクセルが使えても何の計算式を使うのか知っていないので何も出来ません。

営業職と一言で片付けない。なぜ営業なのに「自身」という商品の性能を詳細に説明出来ませんか？
貴方の仕事ぶりは知りません。前職で経験したエピソードを交え転職先の業務に沿って具体的に説明します。情報がないと採用者の思うイメージで貴方を見られます。それが大したことが無いと思う人では軽く見られるだけです。詳細に説明出来ないと経験が身に付いていないと判断されます。

または今までの経験を誰でも出来ると軽く見ていませんか？その様に思っているのは貴方だけかも知れません。脳内で妄想するのでは無く紙に書くなり志望動機に使える資料としてまとめる事を先にやった方が進むかも知れません。
https://type.jp/tensyoku-knowhow/ready/tanaoroshi/

というかこれを仕事として考えた場合何も出来ない人になってしまいますよ？大丈夫でしょうかそんな状態で転職して。まだ転職出来る状態にまで人として社会人として成長していない気がします。