金融系コールセンターでSVをしていますが全く知らない他社に従業員を取られました。

Question

金融系コールセンターでSVをしていますが全く知らない他社に従業員を取られました。従業員がSNSで「全然仕事を教えてくれないのにやろうとするとダメとか先延ばしにしてくる」「新人と5年以上勤務の人しかいなくて中堅がいないしパワハラばっかり。私には仕事教えてくれないのに後から入った人には私にも教えていない仕事教えたりもうやめたい」などとつぶやいていたらしくそれを見て相互フォローしている他社のアカウントが一度面接したいとDMをしたらしくそれに釣られて面接に行き採用され、今日でやめますと言って取られました。
こういう弱みにつけこむ採用の仕方ってどうなんですか？
相手は金融系でもコールセンターでもなく全く別の業種ですが納得いきません。折角人が足りない時間帯に入ってくれる人が見つかって辞めていく人が多い中一人前に育ったのになんで横取りするのと腹が立ちます。

Answer 1

従業員の横取りは、企業間で起こりうる一般的な問題です。しかし、従業員が自発的に転職を選んだ以上、それを非難することはできません。

・従業員が不満を抱えていたことは事実のようですが、それは会社側の人事育成の課題でしょう。従業員のニーズに応えられなかった結果と言えます。

・他社の採用方法は確かに積極的ですが、従業員の自由意思を尊重する限り、違法とは言えません。企業間の人材獲得競争の一環と捉えるべきでしょう。

・人材の定着に向けては、従業員の不満に真摯に耳を傾け、適切な教育や評価、処遇改善などの対策を講じることが重要です。単に横取りを非難するだけでは本質的な解決にはなりません。

・今回の事例を教訓に、従業員の声に耳を傾け、モチベーションを維持できる職場環境づくりに努めることが肝心です。人材の定着なくして企業の発展はありえません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

その状況は確かに困惑するかもしれません。しかし、他社が従業員を採用する方法については、その会社の裁量に任されています。重要なのは、あなたの会社が従業員を満足させ、彼らが他の機会を探すことを望まない環境を作ることです。SNSでの不満の表明は、従業員が職場に不満を感じている可能性を示しています。これを機に、職場環境や教育体制の見直しを検討することをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。