コールセンターに派遣されています。 派遣されてから10日ほど経ちますが 実績がずっと出なくて悩んでいます 先輩…

Question

コールセンターに派遣されています。
派遣されてから10日ほど経ちますが
実績がずっと出なくて悩んでいます

先輩方へのパスを最低5件渡さなければ
いけないのですが現状未達続きになっていて業務前後は吐き気がしてしまい辛いです

1度断られた方への再架電が今の業務ですが
初日に成功例のトークシートを渡されてから
数えるくらいのロープレを終えて架電してます
(時折先輩方の都合を見て
業務外にロープレをしてもらってます)

アウト返しやアプローチのマニュアルはなく
都度口頭で質問をしたり自分のログを先輩に
聞いて貰いアドバイスを受けていますが
ノルマの達成が出来ず焦っています

参考にする為その日の先輩のログを聞くように
お勧めされたので聞いてるのですが
新規の方を相手にトークしたログが殆どで
何を参考にしたら良いか分かりません
(話し方とかトーンは参考にしています)

ノルマの下方修正をしているので
これでも未達出来なかったらと思うと
怖くて声が暗くなってしまいます

他の方に比べて成長が遅いと言われてしまい
職場では息が詰まるように苦しいので
今後の実績改善の為にも
トークのアドバイスをお聞きしたいです

Answer 1

質問主さんに何が足りないかで考えないと意味ないです。

他の奴らと同じ教育を受けて他の奴らより成績が悪いことを問題視してるのは長々と説明されなくても分かりますよ。

どこが改善点なのかアドバイスするにあたってまず自己分析内容についてを記載頂きたいです。