自己評価が高い派遣社員について相談です。

Question

自己評価が高い派遣社員について相談です。先月から派遣されている20代の女性派遣社員がいます。前職はアルバイトのみ。 仕事を教えても、理解しているとは思えず、何でしたっけ？という場面や、全く違うことをしてしまう場面も多いです。
そこで理解しているか確認のため、仕事の質問を私から彼女へしています。すると彼女は、えーと、、えーと、、と思い出そうとする姿を見せていますが、最終的に言葉が出て来ませんと答えてくる状況です。
私から見たら仕事をまだ理解できていないから言葉が出てこないのだと思うのですが、彼女は仕事について理解している。自分は口下手だからなんと答えていいかわからないのに理解してないと判断されるのはモヤモヤしますと言ってきました。。

そう言われた私もモヤモヤなのですが。。。

この派遣社員の顔合わせのとき、派遣会社の営業と私の上司を交えて話をした時、彼女は就業開始までに準備しておいたほうがいいことはありますか？と質問があり、こちらはif関数を使えるようにしてもらいたいと伝えたら、わかりました！頑張ります！と意欲をみせてくれてたのですが。。

if関数どころか、Excelのオートフィルターも書式設定すら全くできない状況でした。

If関数をできるようにしてくるとの話だったけど、習得してこなかったのか？と質問したら、
ネットで検索して理解はして来ました。実務としてまだ使うことはできてないだけです、と回答してきました。

彼女からしたら、まったく習得してないわけではないという言い分です。

私が思う理解すること、できるようになったと思う基準と、彼女の基準に大きな乖離があり、とてもやりづらいです。
理解しているとは言い難い状況なのに、彼女自身は自分は理解していると自己評価しています。
わからないことはわからないと認めて、そこを補ってできるようになってほしいのですが、なかなかそうもいかなそうです。

まだ派遣して来て１ヶ月。もう交代をお願いしたいと思ってますが、判断は早いでしょうか？
私が求めすぎなのでしょうか？

ちなみに、引継ぎたい仕事のまだ1/3しか引継ぎしてないのに、理解が抜けている状況です。

Answer 1

チェンジ、いや、切っていいと思います。

明らかにスキル不足です。
言い訳なんて有り得ないです。

同じ派遣社員として、聞いていて非常に恥ずかしいです。

Answer 2

自分でもできてない事は薄々わかってると思いますよ。
でも「こう言えば誤魔化せるだろう」というパターンが身に着いてしまっているのではないでしょうか。
「何でしたっけ？という場面や、全く違うことをしてしまう場面も多い」
「自分の言葉で説明ができない」
これは理解できてないということで、最初はみんなできないんだから、理解できないことを自分で認めて地道にやっていくか、それとも誤魔化し続けるのか、今後どうするおか聞いてみて下さい。
前者の場合なら伸びる可能性はあるけど、後者の場合は誤魔化しでしかないので、今後も誤魔化し続けるなら派遣会社に言って人を変えてもらうしかなくなるでしょうね。
そういう事は派遣先、つまりあなたの会社の責任者から、派遣会社の責任者に言ってもらうべきだと思います。

Answer 3

仕事って結果でしょ。
YESかNO
それを示す事が出来ないなら、出来るとは言わない。
と思ってるので、YESかNOで質問してはどうでしょう。

YESなら成果を出してもらわないと認めるわけにはいかないので、出来ないという判断を下して、次ですね。

派遣もやってましたが、派遣の変わりはいくらでも居ます。
苦情は、派遣元に。
条件不一致で社員と違って、簡単に首をきれるのも派遣。

派遣先がテストしていいのかわからないけど、私が行った派遣先は能力があるかテストやって合格を貰わないと業務につけない、とか技能試験をクリアした人しか2次試験に行けないみたいな企業も結構あったので、そういう条件不一致な人は居なかった気がする。

2次までやったのは1社だけど外資系。

Answer 4

＞わからないことはわからないと認めて、そこを補ってできるようになってほしいのですが、なかなかそうもいかなそうです。

あなたの思いであることが、相手に伝わっていないからでは？
「わからないならわからないでよくて、そうであればどうすればわかり実践で使えるようになるかを考え実践していこう」と伝えればいいのでは？
派遣なので「使えない」と単に戻されることを恐れているとかはないんですかね。
ま、だからと言ってこの派遣の人のやり方がいいとは思いませんが、単にそのすれ違いでそこを双方合わせればポテンシャルが上がるなら、現状はもったいない気がします。
当然、関係性からあなたがそのことを伝えないといけません。
派遣からは言えないので。
その辺はどうですかね。
私はあなたの質問内容でしか判断できないので、肌感覚はわかりません。
およそそんな感じの感覚がないなら、さっさと戻した方がいいのでは？
ずっとこんな感じですよ。