セブンイレブンで22時から25時までの シフトで働いています。 働き始めて まだ1ヶ月程ですが、色々と慣れてきて楽し…

Question

セブンイレブンで22時から25時までの
シフトで働いています。
働き始めて まだ1ヶ月程ですが、色々と慣れてきて楽しくお仕事させていただいてます。どんな時もお客様が１番大事に大切に接客するようにと、オーナー、店長に言われました。
先日仕事上がる少し前に若い男性客3人グループが来店しました。レジ対応したのですが
始終大声で話したり笑ったりしてる方々でした。まぁ賑やかな人だな～くらいに思っていました。
そして仕事上がり帰ろうと店を出て駐車場へ向かう時、雨がかなり降っていたのですが
先ほどの３人が店前で座ってまして
いきなり、すみません乗せてってください!
と言われました。
私は女ですがおばさんです。
いきなりの言葉に思わず 無理です と
言ってしまいました。
私とは知り合いでもないのと、怖いと感じたからです。
しかし、お客様なのでやはり乗せてあげるべきでしたか？
この事についてはオーナー店長には報告してませんが、報告すべきですか？
お客様からクレームがくるのでは？と
ヒヤヒヤしてます。クビになると困ります。

Answer 1

それは仕事じゃないので断ってokです。
クレームきません。
クビにもなりません笑
オーナー店長には念の為伝えておきましょう。

Answer 2

逆に、報告すべきでないとする根拠はなんですか？
クレームより、隠ぺいの方が迷惑です。

Answer 3

報告はしてもいいと思いますけど、車に乗せなかったのは正解だと思いますよ。
お店の中の接客ならともかく、仕事上がってからは個人ですから。