仕事について悩んでいます。 ホテルのレストランで勤務していますが、 わからないことが出てくれば、誰かに聞けるので…

Question

仕事について悩んでいます。

ホテルのレストランで勤務していますが、
わからないことが出てくれば、誰かに聞けるのですが、相手に聞いた時に「なんで知らないの？ 教えてないはずがないでしょ？」と言われてしまいます。

もちろん、親切に教えてくれる人が多いですが、聞くことに躊躇いを覚えています。

聞きやすい人が部署に少ないため、
身近な先輩に聞く前に、他部署に確認してしまったり、自己解決であとから大事になってしまった。などがあります。
臨機応変な対応がとても苦手で、周りの状況や相手の立場を考えて行動するとかも苦手です。

人と話すことはとても好きですが、とても辛いです。

うまく過ごすコツはありますか？

Answer 1

レストランや接客の仕事は、臨機応変さが大事です。
また、どんな仕事にも共通することですが、メモを取っておりますでしょうか？
メモをとって見返したり、整理しなおしたりして仕事を覚えましょう。
仕事を覚えることがコツです。