職場の悩みでお願いします。 銀行の窓口がどんどんなくなり、私の町からはついに窓口ゼロになりました。 孫口に用事が…

Question

職場の悩みでお願いします。

銀行の窓口がどんどんなくなり、私の町からはついに窓口ゼロになりました。
孫口に用事があるときはいちいち隣町までいかないとありません。通帳の繰り越しが出来ません。

皆不便に感じないのでしょうか。
いくらなんでも合理化しすぎで２０年前は銀行の窓口がたくさんあったのに、
それらをすべて閉鎖するのはやりすぎではないですか。

補足

通帳の繰り越しなどネットバンキングではできないこともあるので、
窓口をどんどん減らすのは困ります。

Answer 1

確かに減りましたね。私も仕事で銀行行きますが、年金支給日などは大混雑です。
窓口はなくてもＡＴＭや記帳の機械で繰越できるものもあります。
通帳レスでのネットバンクも多岐に渡りますし、振込もネットが主流なので窓口の閉鎖は仕方のないことかもしれません。

Answer 2

銀行の窓口が減少し、不便を感じられていることがよくわかりました。確かに20年前と比べると、銀行の窓口数は大幅に減少しています。これは銀行側の合理化の一環ですが、お客様の利便性が損なわれてしまうのは問題だと思います。

銀行としては、以下のような対応が考えられます。
・ATMの設置を増やし、通帳の記帳や繰り越しなどの機能を強化する
・インターネットバンキングやモバイルバンキングの利用を促進する
・郵便局などと提携し、銀行業務の一部を委託する

お客様の立場から見ると、できるだけ身近な場所で銀行業務が完結できることが望ましいでしょう。銀行側も利便性の確保と合理化のバランスを考えていく必要があります。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供することが重要だと考えます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

銀行の窓口がなくなることによる不便さは、特に地方や高齢者にとって大きな問題です。しかし、銀行側から見れば、人件費削減やデジタル化推進などの観点から窓口を減らす動きが進んでいます。これに対しては、地域の公共交通機関の利便性向上や、銀行側のモバイルバンキングサービスの普及・教育などが求められます。また、地方自治体や地域住民が声を上げ、銀行に対して窓口維持を求める運動も有効です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。