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とある店舗で、 時間帯によって、 接客対応が変わる理由、原因は、何ですか? 働いている人の心の持ち方が違うということです…

とある店舗で、 時間帯によって、 接客対応が変わる理由、原因は、何ですか? 働いている人の心の持ち方が違うということですか?

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知恵袋ユーザーさん

回答(2件)

  • ベストアンサー

    接客対応が時間帯によって変わる理由は、スタッフの体力や集中力の変動、シフトによる人員の違い、客層の変化などが考えられます。また、スタッフの心の持ち方も影響するかもしれません。例えば、疲れているときや忙しいときは、思うように接客ができないこともあります。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

  • 接客対応が時間帯によって変わる理由としては、以下のようなことが考えられます。 ・従業員の疲労度の違い 朝の時間帯は気力が十分にあり、元気に対応できますが、夕方や夜になるにつれて疲労が蓄積し、対応が手薄になる可能性があります。 ・お客様の属性の違い 朝は通勤・通学客が中心で、比較的スムーズに対応できますが、昼や夕方は買い物客が増え、要求が多様化するため対応が難しくなります。 ・店舗の混雑状況の違い 朝夕は比較的空いているため、ゆとりを持って対応できますが、昼間は混雑するため、対応が手薄になりがちです。 ・従業員のシフトの違い 朝夕は経験者が多く配置されるため、対応がスムーズですが、昼間は新人やパートタイマーが多く、対応に遅れが出る可能性があります。 つまり、従業員個人の心の持ち方だけでなく、時間帯による環境の変化が大きく影響しているものと考えられます。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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