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クレーマー体質を辞めたいです。 23歳、会社員、学歴は私立中高一貫卒、関西学院大学卒です。最近会社のストレスからか、些細なことでイライラしてしまい、買い物先の店員やヤマト配達員、郵便局の職員、市役所職員にキレてしまったり、本社にクレームしてしまいます。 少しでも気に入らない所があると、頭ではダメとわかっても怒りが収まらず口が勝手に動きます(異常ですが怒ってると途中から気持ち良くなり歯止めが効きません) 私は会社で総務部なのですが、自分よりも遥かに低学歴のFラン卒や専門卒の営業部社員に偉そうな顔をされストレスです。自分よりもレベルの低い世界で生きてきた人達に見下され給料も低いのが腹が立ちます。また、同期も気の合わない人ばかりで疲れます。給料も事務職なので低く、お金がありません。仕事もつまらないです。変な上司もいます。 もう疲れました。クレームした後は後から後悔するのに、辞められません。一度医療機関にかかるべきでしょうか?どうすればイライラをコントロールできるのでしょうか
相手は私にクレームされて嫌な気持ちになってるでしょう。しかしそれがクレームをやめる理由になるでしょうか。 社会は持ちつ持たれつと言いますが、実際は一部の人間が楽をして、その分一部の人間(私)が搾取される(貧乏くじひく)というのが現状です。私はこれまでの人生ずっと我慢してきました。嫌なこと沢山受けても我慢して平身低頭にしてきました。いつかそれで報われると思っていました。が、現実そんなことなかったです。平身低頭になっても、それを見て余計調子に乗り善意を踏み躙る人間しかいなかったです。私はこれまで、充分に他者へ善意を与えてきました。今でも会社では上司にも営業にも同期にも平身低頭、奉仕の精神で尽くしています。なぜ私だけ永久に搾取される必要があるのでしょう。 よって私の尊厳をこれ以上踏み躙る人間は許さないと決めています。私に手抜きサービスする人間は、私を搾取しようと舐め腐っているのです。クレームをされてもそれは自業自得ですよ。私を搾取しようとした結果であり、私は当然の反応をしたに過ぎないのです。人生甘くないってこと、教えてあげてるんです。私はこれ以上貧乏くじ引きません。徹底的に戦いますよ。
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そうですねー・・・。まず落ち着きましょう。 あくまで私の場合ですが、20代の頃は周りにイライラしていました。 ですが30代になってそれが「どうしようもないこと」と悟り(諦め) 落ち着きが出てきました。それと転職を繰り返して今は個人事業で 社内の人付き合いから解放されて1人で自由にしています。 お客様との付き合いはありますがそこまでストレスにはなっていないです。 そして回答ですが、 目標を持つなど新しいことにチャレンジしてみてはどうですか? 例えば経営者になる為に勉強してみるとかですね。 副業などから手を付けてみるとかしていけば日々新鮮な気持ちでいられます。それと急がしくて他人になんか構ってられないとも思えるかもしれません。 質問者様はおそらく時間を持て余していて自分より下の人間ばかり見ているんだと思います。学歴が全てじゃないとも言いますが、やはり今まで努力してきたものが否定される様な環境に陥ると落ち込みますよね。なのでそれを活かせれるような行動を起こすのも良いかもしれません。 この場合は結果よりも過程が大切だと思います。 それではご健闘を
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まず、日本語がおかしいので直しましょう。 日本語とあなたの考えを少し帰ることによって、あなたの頭のおかしさがましになると思います。 あと、クレームされた側って、聞き入れて落ち着かせるタイプと、反論してあなたがおかしいというところを認めさせるタイプ、ただ謝るタイプの3種類あります。 謝るタイプは真面目な方。会社の方針に沿ったやり方です。反論するタイプは、お相手が悪い時にするもの。 聞き入れるタイプは、怒りを落ち着かせて、最後に良かったと思わせる方々だなと自分は思っていますが あなたがされて喜ぶクレーム処理はどれですか?
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