飲食店店長です。祖父の体調不良でよくバイトを休む子がいますが、その時どうやって声かけしたらいいか悩んでいます。

Question

飲食店店長です。祖父の体調不良でよくバイトを休む子がいますが、その時どうやって声かけしたらいいか悩んでいます。その子とお母さんの2人で認知症の祖父をみてるらしく大変なのはとても分かりますが、うちは2人でシフトを回してるお店なので、急に休まれるとお店が回らなくなってしまいます。

体調不良なのは誰も予見できないし、見ないといけないのは仕方ないと思うのですが、月に3、4回あって正直これをこのままこの人だけ良しとすると周りに示しがつかなくなってしまうし、何か言わないといけないと思うのですが、本人もすごく申し訳ないと言ってくるし仕方ないんだろうなーって思うんですけど、店長としてこのまま放置しておくのは良くない気がしています。

でも追い詰められてる時に家庭の事情は分かりますが、突発が多いとどうしても周りに示しがつかなくなるし、ずっとシフトの優遇はできません。って言うのはどうなんでしょうか。

管理者としてこんなことで悩んでるのはほんとに情けない話ですが、アドバイスいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

同じサービス業をしていて、シフト2人体制も
同じです。
やはり出勤数分前の緊急休みには困っています

家庭事情は仕方ないとは思いますが
いつも誰かがヘルプをしてくれるわけではなく
時間的にもワンオペは無理な場合もあります
ヘルプをしてくれるスタッフからも『またですか？この人の前後には入りたくないです』の
要望もありますので
本人との話し合いにはなりますが
週の時間、日にちを減らし、新しいスタッフに
入ってもらう方がいいとは思います。

よく休むは店にも、他のスタッフ、店長にも
迷惑がかかります。
シフトにも入れにくくなりますし、
本人も悪いとは思われているとは思いますが
緊急休みを続けるを許可するを続けないほうが
いいと思います。

Answer 2

「タイミー」というアプリで募集すれば、単日のバイトを募集できるのおすすめです。