コンビニバイトについて、レジ休止中って置いてあって途中集金してるのにレジ休止中の方に並ぶ客なんなんですか？意味わかってる…

Question

コンビニバイトについて、レジ休止中って置いてあって途中集金してるのにレジ休止中の方に並ぶ客なんなんですか？意味わかってるんですかね、左のレジ空いてるのに…

Answer 1

見えてないのです。
一人並ぶとそこの後ろに並ぶものになってしまいますよね。
私のお店もそうです。
どこでも同じです。
気持ちはわかりますが、お客様が優先です。(お客様の意思を含むです。)
いくら先頭に並んでしまったお客様が店の配慮やルールに気付かなくて、勘違いされていたとはいえ、お客様のご意見が優先である以上、仕事として正しいことは一つです。中断してレジが優先です。お客様を待たせてはいけません。どこの店でも同じです。
あなたの気持ちはわかりますよ。私も同じ立場なので。
私の場合は、早くやってしまいます。
レジが二つあるというお店なのであれば、間違いの列が出来てしまう前に、貴方がお客様に一声かけて差し上げれる心使いが出来るようになればいいのではないでしょうか？
例えば、お客様申し訳ありません、こちらのレジは今止まっておりますため、あちらのレジですぐに対応させて頂きます。など。誘導できるようになるのも仕事の一貫ですよ。

Answer 2

私のところは赤い字だし、レジのど真ん中に札を置くのですが、それを押してまで休止中に来るお客さんがいます。笑
意味わかってないからそのような行動が取れるのでしょう…

字が読めない、常識がない、人の心がない。と思って心の中で「馬鹿かよ」って思ってます。

隣のレジへどうぞ、と言っても「使えないの？」など意味のわからないことを口にするお客様も居ますが、その時はきちんとそのお客様の目を見て休止中の札に手を添えて
「こちら、今は休止中ですので、お隣のレジへどうぞ!!( ◉ ◉ )」と大きめの声で言いましょう！！
私はそうしてます 笑

Answer 3

レジ休止中の札立ててるのに、あいてるレジに来ないし、商品置いてましたね。こちらのレジにどうぞと言っても来ない。たまにいますよね。

Answer 4

そんな事考える前にあちらに並んで下さいと声ぐらいかけてあげれば？
いくら忙しくてもそれくらい出来るでしょう。

客なんて色んな人がいるので。