歯医者でバイトをしています。 最近電話取るようになったのですが、なかなか上手く返せません。いくつかあるので返答頂けます…

Question

歯医者でバイトをしています。
最近電話取るようになったのですが、なかなか上手く返せません。いくつかあるので返答頂けますと幸いです。
①予約を取りたいんですけどと言われた時②キャンセル電話の時
③先生が外出時の営業や知人からの電話

よろしくお願いします。

Answer 1

①「かしこまりました。ご希望のお日にちはございますか？」
②「かしこまりました。次回のご予約はいかがなさいますか？」
③「あいにく〇〇先生はただいま外出しております」

でいいと思います

Answer 2

その歯医者のルールもあるでしょうからしっかり先輩等に確認もした方がいいと思いますが....
①初めてなのか？希望日時→復唱で確認
②再度日程をお取りするか？
③席を外している旨を伝える・急ぎかどうか・折り返しの連絡方法と時間を伺う