コンビニでバイトをしてます。 お客様から受け取った荷物をお渡しする際の手順がいまいちわかんないです。 だいたいでいうと…

Question

コンビニでバイトをしてます。
お客様から受け取った荷物をお渡しする際の手順がいまいちわかんないです。

だいたいでいうと、お客様が持ってきたレシートに書いてある番号？と同じ番号が書いてある荷物を持ってきて、店舗保管の部分を取ってからお渡しする、みたいな流れだったような気がします。

その番号もどこを見ればいいのか全くわからなくて、何回かこれですか？って確認してるのでお客様に申し訳ないです。

どこを見たらいいんですか？？

マニュアルがなくて、聞こうと思ったけどバタバタしてたので聞けなかったです。

Answer 1

業務内容をここに書くと犯罪に当たるから誰も書けない。
自店の人に聞きましょう。

Answer 2

レシートに記載されている番号は、荷物の追跡番号や受け取り番号といったもので、荷物にも同じ番号が記載されています。荷物の箱や袋の表面にバーコードと一緒に印刷されていることが多いです。その番号を確認し、レシートと一致する荷物をお客様にお渡しします。

しかし、各コンビニや配送業者により異なる場合もあるので、次回は落ち着いた時に先輩スタッフや店長に具体的な手順を尋ねてみてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。