社員さんが仕事を教えてくれません。 すみません長文です。 私は人事関係の仕事をしています。 社員さんの下に2名派遣…

Question

社員さんが仕事を教えてくれません。
すみません長文です。
私は人事関係の仕事をしています。
社員さんの下に2名派遣がおり、私は2名のうちの1人です。中途採用で内定した方から日々4～5件弱問い合わせがあるのですが、そのうちの2件くらいはかなり難しい相談が来たりする割合が高く、マニュアルにも無いことが多いので、社員さんに確認してから返答をするのですがとにかくレスポンスが遅いです。

私としては来たら即、ラリーのように返して行かないとどんどん溜まって行ってしまうのでそうしたいのですが、直接話しかけるとその社員は怒るし、社内チャットで聞けと言われたらチャットすると放置するしで最近イライラが限界を迎えています。
ちなみに他の人も分からない、聞きようがない、たらい回しなどがあり、やはり返答が出来ず丸1日、2日放置とかザラにあります。

1度派遣会社経由で上長に相談しましたが、繁忙期過ぎたら改善しますから（てかもう、ほぼ過ぎてるんだが…）、とか、極論割り切れみたいなこと言われて全然改善になりそうにないです。

前任の人は3ヶ月で辞めていて、私の他に働いてる派遣の方も比較的新しい人で3ヶ月くらい経ったところ？と仰っていたから、もしかしたら同じような理由で辞める人が多いのかもしれません。
昨日も、その方が例の社員とテレビ通話してましたが、やはり後回しにされていて皆に支障出てるじゃんと思いました。
（当の社員は仕事中お菓子バクバク食べてみたりくだらん話ばっかりしたりで、仕事進んでいるのか？という感じ）

１回耐えられなくてもう無理ですみたいな事を言ったら、「じゃあ私やるから…」みたいなことをやんわり言ってきたりで、最初から派遣雇うなよ っていうかやれる余裕あるなら早く対応してほしいと思ってしまいました。

過去に内定者からあった質問を蓄積はしていますが、まだ前例が無いことも多々あって、もしかしたら凄い辛いポジションなのでは…と思い詰めているのですが、改善も難しそうだし割り切れないなら更新無ししかないんでしょうか。転職したばかりでまた転職、だとそれはそれで負担大きいので…

補足

すみません 私やるからと言ってきたのはその社員です。やれるんじゃん…と思いました 放置される意味がわかりません。わざと？とかも最近考えます。

Answer 1

新入りに教えるのを嫌う人っています。
自分を超えられちゃうと立場が無くなるとかそんなチッポケな奴ですね大抵。

Answer 2

従業員の教育ができていない会社は辞めた方がいい。
一人で、どうにも出来ない物事に足掻いても時間の無駄。