PC管理の外注業者の態度が悪すぎて困っています。 別に金払ってるのはこっちだと言う気はありません、対等だと思ってい…

Question

PC管理の外注業者の態度が悪すぎて困っています。

別に金払ってるのはこっちだと言う気はありません、対等だと思っています。私や他の社員が初歩的な質問をすると露骨にバカにしたような態度を取ります。わざとものすごい専門的な内容で説明したり、「質問の意味がわかりません」と言ったり。

極め付けに、質問に対して説明サイトのURLだけ貼ってそれ以外の言葉は一切無かったことがありました。

人としてどうなんだと思い上司に言いましたが、上司は揉め事から逃げるタイプなので対応してくれません。

他の社員からも散々クレームが来ています。
上司はとばして私から一言言ってよかったでしょうか。
なんと言えば適切かな。
「URLだけ貼るのはあまりに感じが悪いのではないでしょうか。今後も気持ちよく仕事を進めるために、最低限のコミュニケーションには気をつけてください」
とか。

Answer 1

外注業者のその人の上司に電話して困りごととして相談してみてください
それが一番効くと思います

Answer 2

あなたの悩みは、外注業者とのコミュニケーションにありますね。あなたの提案したメッセージは適切だと思います。「URLだけ貼るのはあまりに感じが悪いのではないでしょうか。今後も気持ちよく仕事を進めるために、最低限のコミュニケーションには気をつけてください」このメッセージは、あなたの気持ちを適切に伝えるとともに、相手に対する尊重も保っています。ただし、上司を通じて伝えることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。