あるドラッグストアでアルバイトをはじめた3日目の新人です。 今日はレジ業務をしていたのですが、レジミスをしてしまったか…

Question

あるドラッグストアでアルバイトをはじめた3日目の新人です。
今日はレジ業務をしていたのですが、レジミスをしてしまったかもしれません。商品をスキャンする際にしっかりとレジ画面の確認はしていたのですが、袋詰めのときに合計数が袋詰めをした商品の数より1つ多かったような、1つ少なかったような、気がします。実際に数が違うのを確信している訳では無いのですが、お客様が帰られた後にふとそう思いました。2つのレジ袋に分けて入れることを希望されていたので、2つ目の袋にいく際に数え間違えてしまった可能性もあります。
もし合計数がひとつ多ければレジを2回通した商品があることに、ひとつ少なければ1つ無料でお渡ししてしまったことになるのですが、もし本当に数が違えばやはりバレるのでしょうか？

補足

ミスを確信しているわけじゃないので、報告してミスしてなくても怒られてしまいそうなので悩んでます。

Answer 1

おはようございます。
お仕事お疲れ様です。
「まっ、いいか」と気にされない方もいらっしゃる中で
責任を持ってお仕事に励まれている様子が伝わってきます。

私、レジミスに関するブログを書いています。
先日、レジミスがバレかバレないか？の記事を書きました。
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【バレる？バレない？】レジミスを報告すべき４つの理由と、報告方法のコツ３選。
https://danzentaizen.com/detailed-error-analysis/
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記事にも記載していますが、ご自身のメンタル維持のためにも早めに上司か店長に相談しましょう。
誰でも通る道ですし、早く報告してすっきりされることをお勧めします。

Answer 2

祈ろう

ミスが確定して注意されたら素直に謝ろう
ミスを繰り返さないよう気をつけよう

Answer 3

まだまだ慣れない中でのミスは、仕方ない様な気がしますが。言いやす先輩がいたら、相談してみてはいかがでしょうか、

Answer 4

お客様がレシートを確認した時に、余計にレジ打たれてたら人によってはクレームに繋がります、少なくレジを打ってたら、まずお客様の方からは気づいても申し出はないかと思います。

どちらにせよ棚卸しで在庫ががくるってきます、たった一つと思われるかもしれませんが積み重ねで大きなロスに繋がります

報告はもちろんした方が良いですが、報告が遅れて後になればなるほど、あ、黙ってようとしたのかも。と、思われる可能性もあります。