新卒看護師です。 患者さんを3側面で捉えるため、心理、社会面でのコミュニケーションを行いたいのですが、 どのように聞…

Question

新卒看護師です。
患者さんを3側面で捉えるため、心理、社会面でのコミュニケーションを行いたいのですが、
どのように聞くのがいいのでしょうか？学生の時は「入院前の生活についてお聞きしたいです」と伝えてから、「入院したことでの不安や悩みなとはありますか？」などと色々なお話を聞いていました。
学生の時はコミュニケーション方法について指摘されたことは1度もなく、むしろコミュニケーションについては良いと教員や指導者には言われていました。

なにかよい聞き方等ありましたら教えて頂きたいです。

Answer 1

看護師として働き始めると学生ほど余裕がないことからあまり
事細かに聞くことが少なくなってきます。ただし心理、社会面は
重要な項目であるので、入院患者の聴取を行う場合は必要に応じて
行うべきことかなと。入院前の生活について、というのは
漠然としているので、職業、勤務時間、仕事以外の余暇、嗜好品
のような項目で聞いてもよいのかと。例えば仕事を聞いて
大企業に普通に勤めているのならコミュニケーションはできるだろうし、
健康保険も加入しているだろうからお金の不安も大きくないしとか
推測できます。悩みや不安については直に聞いて「あります」という
返答を信じて良いか、ということもあります。人前で不安を見せたくない
人もいますし大丈夫、大丈夫と暗示のように言う人もいます。
そういう表情や言動から相手の様子をアセスメントしていくことも
必要なのではないかと。