ISO9001の改訂履歴に関する質問です。 1994年版から2000年版に改訂された際の、改訂のポイントを教えて下さい…

Question

ISO9001の改訂履歴に関する質問です。
1994年版から2000年版に改訂された際の、改訂のポイントを教えて下さい。

Answer 1

ISO9001の1994年版から2000年版への改訂では、以下の主な変更点があります。

1. プロセスアプローチの導入: 作業手順の詳細な記述から、プロセス全体を管理する視点へとシフトしました。
2. 顧客満足度の強調: 顧客の要求を満たすだけでなく、顧客満足度の向上を目指すようになりました。
3. 継続的改善の強調: 品質管理システムの継続的な改善を求めるようになりました。

これらの変更は、組織が顧客のニーズを満たすために、より効果的な品質管理システムを構築・維持することを目指しています。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。