相談です。リンガーハットで働いてます。

Question

相談です。リンガーハットで働いてます。客層としては高齢者が多いのですが、メニュー名があるにもかかわらず、正規の名前で呼ばず、太麺皿うどんとか皿うどんとか沢山似たようなメニューかある中で、やきそばくれとか言われて、こちらでしょうか？とか絵を見せたり具体的に麺を教えたりもしてるのに、最終的に出来上がって持っていったら、間違ってたりするのがイライラしてしょうがないです。どう対処すればよいのでしょうか。ミスも増えて迷惑でしかないです。

Answer 1

メニューの写真で指さして貰い、商品名とメニューの特徴伝えて、商品名で再度念押しするしかないですよね。
持ってって、違うと言われても、言質取れてるし。
それがダメなら諦めるか、店長や本部に相談でしょう。

Answer 2

番号をメニュー表に併記すればよいでしょう。コンビニでタバコを買うときに採用される例です。店長経由で本部に話を持っていけば理解してもらえるかと思います。

Answer 3

店長には相談出来ないのでしょうか?

それとも相談できないくらいの
ポンコツなのでしょうか?

ちなみに絵や写真を見せるだけでは
まだ間違える可能性は高いので
そういう人にはコレ！と
指差しまでやる必要があります。

Answer 4

年寄りはそんなもんです。
子どもとおんなじで手間がかかるものです。
これからは益々高齢化で増えます。
この焼きそばが一部の店舗にあるからでは？
https://www.ringerhut.jp/menu/seasonal/fried_noodles/