ハローワークの職業相談について質問です。

Question

ハローワークの職業相談について質問です。職業相談の際、具体的なシフトや有給休暇の取得数数、職場の年齢層等を職業相談員が電話で希望企業へ聞いてくださりました。ですが最近、職業相談員からそちらは企業に面接で直接聞いてくださいと避けられるようになりました。

私としては応募前にワンクッション(職業相談員)あって便利だと感じていましたが。そのようなことはしてはならないのでしょうか。(職業相談員が親切でしていただいたことなのか、規定業務にもかかわらず忌避されているのか)

ハローワーク現・元職員様、教えてください。一般の方もご所見を教えてください。

Answer 1

ハローワークの正規職員（国家公務員）です。
職業相談窓口に座っている相談員のほゞ全ては年度採用の臨時職員（みなし公務員）です。
前職は、タクシー運転手だったり飲食店勤務だったりデパートの店員だったり様々です。
何の研修も受けずに窓口に座って適当の話を合わせているだけで、行政安定システムのPCを見て返事してるだけが現実です。
深堀りされるとわからないのでスルーします。
その場合は遠慮せずに窓口の後ろでPCを使っている正規職員にお声掛けください。
そこに座っているのは労働大学校で研修を受けた上席指導官、産業雇用安定官、就労支援指導官、統括職業指導官等プロの正規国家公務員がいますので
是非お任せください。
最善の方法で就労支援を行います。

Answer 2

たぶん，あなたが「しつこい」のだと思います。

自分でやれることもぜんぶ相談員に頼るようになったので，
「これではいけない」と思ったのでしょう。
本来は，面接時に自分で尋ねる事なので。

それで，自分でやらせようとしているのではないでしょうか。
綺麗な言葉で言えば，自律（立）の支援です。