バイトでミスばかり

Question

バイトでミスばかり去年の9月からアルバイトをしています。私は飲食店のホールでアルバイトをしているのですが、ミスが多いです。特に予約に関してのミスばかりで、お客様にも迷惑をかけてしまいます。周りの人は全然ミスしないのに、自分が取った予約ばかりミスしているので申し訳ないです。いつも同じバイトの先輩が対応してくださり、ご迷惑ばかりかけています。申し訳なさ過ぎて、辞めようかと悩んでいます。でも人員不足の店なので、辞めたらもっと迷惑なんじゃないかと思い、決断出来ません。
これ以上迷惑をかけないよう、1度したミスはしないよう心がけていますが、新たなミスが出ます。電話対応向いてないのは分かっていますが、人手不足のため自分が出るしかありません。ミスしすぎて苦しいです。呆れられてるんじゃないかと不安です。辞めるべきでしょか。

Answer 1

飲食店の仕事ってせいぜい数ヶ月で覚えられる程度のものです。
最初の1-2ヶ月はともかく今もそれだけ続くということは何らかの障害がある可能性を考えた方がいいです。
適性的にも向いていないでしょうからやめた方がいいと思います。人手不足と言えど代わりはいくらでもいます。
マイナスの働きをされるくらいならいない方がマシなこともあります。

Answer 2

電話対応などはマニュアルは無いのでしょうか？
復唱して予約内容の確認していますか？
聞かないといけない事って決まっていると思うのですが、承り票など決まったフォーマットはないのでしょうか？
あなた以外に電話でミスする人はいますか？
自分でメモを取れって予約を承れというなら、それは不親切かもしれませんね。
改善の余地はありそうです。

Answer 3

電話対応が向いていなかったり予約のミスが多いのならホールでは無く一度キッチンに挑戦してみてはどうでしょうか。
私は飲食店のバイトリーダーをしていますが質問者さんのように、ホールでミスばかりの人をキッチンに飛ばしてみると意外と良い動きをするケースがあります。それでも仕事ができない人はシフトすら入れません。