教えて!しごとの先生
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クレジットカード会社控えについて教えて頂きたいです。

クレジットカード会社控えについて教えて頂きたいです。飲食店でバイトしているのですが、レジ対応の際に、誤ってお客様にクレジットカード会社控えを渡してしまいました。退勤時に気付き、店長には報告済みです。とんでもない事をしたと すごく反省しています。 "お客様に請求がいかない" などといった事はあるのでしょうか、、

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回答(4件)

  • クレジットカード会社控えには署名欄があるはずなので、それを渡してしまったなら残った伝票に会員のサインがあるものは無いのではないですか? 通常の場合は、他の回答者さんが言うように問題はないのですが、もし会員が「自分は使ってない」と主張した場合、サインのある伝票を提出できないため、チャージバックを受ける可能性はあります。その場合、お店は代金を回収できないケースもあります。

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  • 大丈夫です。 控えが出たなら決済は出来ています。 ただの控えです。 必要なら再発行出来たはず…

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  • 大丈夫です。 会計でエラーが出たのでなければカード会社へ請求があがります。 控えとはつまりレシートなので、 客側が、買い物の振り返りをしたい時に見返したり、何らかのトラブルがあった時に見る物です。(例えば、食事した金額よりも多く支払ったことが分かったとか、食事後に体調が悪くなったから問い合わせる、というもの) 「店舗控え」を渡してしまったと言うことは、おそらく「お客様控え」が店に保管されているでしょう。どちらの内容も同じです。控えの名前を変えただけです。 なので、日時や金額、伝票番号などの共通の情報が必要になる事態であれば、店で保管している控えがあれば問題ありません。 それが必要になる事態もあまり起こりえないでしょう。

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  • 客に請求はちゃんといきますよ。単に渡す紙を間違えただけです。

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