電話の保留が長いときはどうすれば良いでしょうか？ 僕が経験したのは、数年程前のことですがタクシー会社への電話だったかと思…

Question

電話の保留が長いときはどうすれば良いでしょうか？
僕が経験したのは、数年程前のことですがタクシー会社への電話だったかと思います。このときはタクシーで移動した場合のおよその金額を確認しようとした際、保留時間が15分に及び、戻ってくる気配がしなかった為やむを得ず電話を切る決断をしました。
会社によると「通常5分以内に回答するので、ここまでかかることはない」としていましたが、その後事情を説明すると「どう答えれば良いかわからず時間がかかった」とのことでした。
僕の質問が難しかったのも要因だったかもしれないという反省点はあります。
結局タクシーは使わず、バスで移動しました。

こうした経験から、保留が長いときの適切な対処法について聞ければと思い質問しました。

Answer 1

１、2分も待てば十分です。
一度切ってかけ直す。で、わかり次第連絡くださいと伝える。

Answer 2

折り返しの、電話を貰えば良い