なぜ医療事務はデジタル化（人の手を介さずお会計の計算などができることを指します）されないんでしょうか？

Question

なぜ医療事務はデジタル化（人の手を介さずお会計の計算などができることを指します）されないんでしょうか？ルールに則り点数計算などがされていると思うのですが、それであればシステム化したほうが効率的かつ確実なのではないかと思いました。
またはすでにデジタル化されていたりするのでしょうか。あまりに計算が複雑すぎてできないとか…？
いつも病院でお会計待ちに時間がかかったり医療事務の人ってたくさんいるなあと思い質問させていただきました。

Answer 1

既にある程度はデジタル化されています。

電子カルテが導入され、オーダリングシステムが稼働している病院は、検査や処置が現場で実施されれば自動的に会計システムに飛ぶ仕組みになっており、コンピューターが計算してくれます。

ただ、現場が実施を忘れたり、診療報酬上の細かい算定基準を満たしているかどうかは、人の目でカルテを読んだり、ルールに則って計算が行われるので、どうしても計算に時間がかかってしまう部分はあります。

また、健康保険や医療費助成制度なども様々な種類があり、患者さんによって負担金が変わってきたりするので、その辺りも時間がかかる要因かと。

医療事務って簡単そうに見えて、割と複雑で専門的な知識が問われる仕事なんです。