解決済み
どうでも良い内容かもしれませんがご意見お願いします。営業事務として電話応対する時なのですが、私は癖で受話器を電話機に戻さず外して保留にして席を外して、また戻って電話応対不要であれば受話器を、元に戻すという癖があります。 これには訳があって、受話器を戻して再度保留の電話を出るタイミングに電話が鳴ると優先的に着信の電話対応になってしまうので、私は受話器を戻さないというのをこれまでやってきました。 転職して今の職場で先輩から「受話器を電話機に戻して」と注意されたのですが、別に電話対応にそんなルールがある会社なんて初めてです。 長い事保留にしてるとアラームが鳴り出すのですが、それが受話器のせいと思っているのか、私はアラームは保留が、長いと鳴るだけで受話器は関係ないのでと言ったのですが、「受話器は保留にしたら、電話機に置いてって私も言われたし」と言うのですが、そんなルールの会社なんてありますか? おかしくないですか? 皆様はどう思われるかでしょうか? ちなみにこれまでの会社でも受話器を保留にした時にどう置いてるかなんて口うるさい会社はなかったです。
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その会社の文化なのでしょう。保留していても装置によっては受話器を置くとそこで通話が終了する(切れてしまう)ことがあります。
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