販売職をして、3年になります。 売り場づくりを分析したりするのは好きです。しかし、最近は、この会社にいて、自分は成長でき…

Question

販売職をして、3年になります。
売り場づくりを分析したりするのは好きです。しかし、最近は、この会社にいて、自分は成長できるのかと考えてしまっています。具体例などは少し抽象的にはなりますが、ストレスが溜まってきてしまっていて、聞いていただければ嬉しいです

・トラブルが起こり、配送人員を手配する際
配送業者は配送を仕事にしているはずなのに、配送がよく入る週だからその週は予定を空けておきたいし、店舗で行ってくれと言われる
→言い分はわからなくもないが、店舗は最少人数で回しており、緊急トラブルで最終手段として出るくらいで、販売ができる人間が店舗にいないと数字が生まれない。
・商品特注対応をした際
メーカーでないとわからない情報をメーカー側が連絡をしてくれず、配送時ミスとされ、お客様からお叱りを受ける
→忘れていた、すみません。で済まされ、後始末はこちらでやる
メーカーなどと争いたくない、ということで、あまり戦う雰囲気でもありません。

他、伝票全手打ちなどアナログすぎるところ、言ったもの勝ちの風潮、できる人に仕事が集中しすぎて、できる人がやめ、ダラダラしている人が残る

このような形で、最近は悪い部分がよく目につくようになりました。

どうしてこういう流れになるんだろう、もっとこうすれば効率的なのに、なんでこんな作業に時間を取るの？なんで、どうして…と、突き詰めるというか、そのまま納得できない性格が仇になってきている気がします。
周りの社歴が長い方からは、そんな考えすぎなくても楽にしたらいいんだよー、なんでもいいじゃん、と言われます。
そんな風なので、優しい方が多いのは事実で、マニュアルは少ないですし、わりと自由ではあります。この会社から他の会社に行ったら、ここにいる人らはやってけないよね、と社歴の長い方は言っていました。
これからもずっと、この会社は変わらないんだろうなー、とも思います。

こんなの普通のことで、みんな、飲み込んでやって行ってるんでしょうか。ストレスを溜めないように、私が変わっていけばいいんですかね。自信がなくなってきてしまっています。
環境を変える必要があるんでしょうか…

販売職しかやったことがないですし、同じ業種では同じことを繰り返すだけのような気もします。

こういうことで、環境を変えられた方、販売職からの転職、まだこの会社でやって行った方が、など、アドバイスいただければ何でも嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

「どうしてこういう流れになるんだろう、もっとこうすれば効率的なのに、なんでこんな作業に時間を取るの？なんで、どうして…と、突き詰めるというか、そのまま納得できない」の箇所が肝で、貴方はかなり仕事に前向きであり、出来る方とお見受け致しました。現状維持ではなく楽な方に流れるのでもなく、改善したい。だから仕事の問題点をはっきり自分の言葉で記すことも出来る。恐らく、売り場作りにあたっては売れ筋と死に筋も理解なさっていて、販売促進的な考えも出来る。百貨店のアパレルでしょうか。出来る人が辞めるという職場に成長はありません。むしろ逆でなければ売上も利益も上がらない。そして販売職は、実はフロント営業と同じです。ですから販売職は営業職とも言えます。石の上にも3年（って古いですが）は履歴書に書ける立派なキャリア。もしも現状を変えたいならば、選択肢は二つ。①今の仕事の改善を職場で共有し上司に掛け合う。②思い切って転職する。→①は貴方の文面からはかなり難しいと思います。ならば②をお薦め致します。販売の仕事は顧客との対面ゆえ必ず今後のキャリアに役立ちます。出来れば内密に今の仕事と転職活動を。無職期間があると転職先は嫌がります。粋の良い候補者と面接したいと考えます。職種ですが同じ販売職より、販売企画や販売促進のような仕事に向いていると直感致します。そうすれば改善点のような話し合いも可能であり、ご自分のアイデアも出せて売り場に貢献できるのでは。ご健闘を祈ります。