回りくどい言い方をする人への対応方法？ 不動産屋勤務 私、勤続１年（３０代女性） 相手、勤続６年（７０代男性）…

Question

回りくどい言い方をする人への対応方法？

不動産屋勤務
私、勤続１年（３０代女性）
相手、勤続６年（７０代男性）

ほぼ愚痴になります、、上記同僚の返答がまわりくどく時間もかかっていらいらします。
（私だけではなく社長や取引先の人にも言われます）

例えば、
あるテナントの動力数をお客様から聞かれた際、
「この物件の動力は２００Vでしたか？何を見たらわかりますか？」
と同僚に質問すると、

「それは誰からの質問？男性？女性？何のためにそれを聞きたいの？
それ聞いてどうするの？何に必要なの？何のために聞きたいの？
一般家庭は１００V。この物件は以前飲食が入ってたから
入る際、何年前だったかな、、店舗名はえ～っと、、
まあいいや。たしか動力を変更して２００Vにしたはず。」

という「動力は２００V」という返答に１５分も
ごちゃごちゃと回りくどく、とても時間がかかります。
しかも男性か女性か毎度聞きます。
逆にそれ聞いてどうするのとこっちが言いたい、、

年齢的にも性格的にも情報処理が追い付かず、頭の整理ができなくて
質問に対して明確に端的に答えられないんだと思います。
独身一人暮らしの為、とにかく人と話したいため話が長い。
１つ質問するもんなら話が派生して２～３時間でも話し続けます。
これがもうとにかく面倒で、、
お客様をお電話等で待たせてるときは特にいらいらが止まりません。

こういう人にはどう対応したらいいのでしょうか？

Answer 1

多分ですが、記憶を呼び起こすため、無駄話で時間を稼いでいるのでは？
それかストーリーで記憶しているので全部話さないと思い出せないとか。

Answer 2

相手が上ですかとなるとそういう人としてなれるのが一番無難な気がします。
触らぬ神に祟りなし。

下だったら結論から言ってとはよく注意をしますけども。