今在宅でできるカスタマーサポートの仕事を探しているのですが、タイミーとAmazonのカスタマー在宅の仕事を見つけたのです…

Question

今在宅でできるカスタマーサポートの仕事を探しているのですが、タイミーとAmazonのカスタマー在宅の仕事を見つけたのですが、どちらが受信が多いかとか働きやすいかとかありますか？。他におすすめの在宅カスタマーサポートがあれば教えていただきたいです

Answer 1

タイミーとAMAZONのカスタマーサポートなら、タイミーの方が楽だと思います。

受診はどちらも多いと思いますが、たぶんAMAZONは届かないとか破損していたとか、思っていたのと違うといったクレームの受信が大半だと思います。相手は客ですので立場的にはカスタマーは弱い立場になります。

タイミーの受信は、システムの問い合わせや病気などで直前キャンセルの問い合わせなど問い合わせの受信が大半だと思います。相手がタイミーからお金を受け取る立場ですので、カスタマーは立場的にやや優位になります。

※実際には上下の関係はないですが、日本の慣習では客が上と思っています。

メーカーのカスタマーも概ねクレーム対応が多いと思います。