解決済み
助けてください。 私は携帯ショップで働いて3ヶ月になるのですが、お客様に違う内容を案内してしまいました…男性客で、やや怖そうな人でした。その人はスマホをみており「これはAndroid?」と聞かれたので、ハイと答えました。 男性は「Androidか。いいな。ちょっと買うか検討するわ」といい、そのスマホの写真を撮って帰られました。。 しかし、あとからよく見るとAndroidではなくGoogle pixelでした。ほんとに自分でもやらかしたと思いました。 その男性は多分自宅に帰ってから、調べると思います。Androidではない事も気づくと思います。 なんなら、男性がそのスマホを最後までAndroidだと信じてネットで契約してしまったらどうしよう、と考えたら怖くてたまりません。 いつ店に「Androidじゃねぇだろう!いい加減な事をいうな!」とか「お前のせいだ!」などと怒鳴りにきたらどうしようと、気が気でなく眠れません。連絡しようにも番号や名前すらわからないし。。 後日、そう言った事で怒鳴りにきたりクレームに発展する確率って高いですか…?
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携帯ショップの店員さんが間違える事は ある話です。もっと酷い間違いをしても謝らないプロフェッショナルを何人も見ました。 後日そのお客さんが何か言って来たら謝る覚悟があれば大丈夫です。今後は確認してからお伝えください。まだ働かれて日が浅い。許されない間違いではないので今後に繋げてください。 一番ヤバいのは そんな事言ってないと嘘つく人です。誰でも本当に間違う事はある。想定内です。
なるほど:2
ありがとう:1
ダンプカーで突っ込ん出来ます。 こらー出てこいやー
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