タイミーでの店舗側からのキャンセルについて質問させていただきます。 洗い場スタッフに応募したのですが、店舗からから…

Question

タイミーでの店舗側からのキャンセルについて質問させていただきます。

洗い場スタッフに応募したのですが、店舗からから電話があり、『募集停止に仕事だったのだが、サイト処理が上手く出来ておらず、応募可能になっていた。
既に先決者がいたためキャンセルして欲しい』

と言われました。

また、『店側のミスなのでペナルティやキャンセル率が変わらないように処理をします』とも言われました。

しかし1日たってもキャンセル率やペナルティが変わっていません。
どうしたら良いでしょうか??

Answer 1

本来は取引先の都合でのキャンセルにはペナルティポイントはつかないのですが、
そのお店はタイミーがどういうシステムなのか知らずに
ワーカーにキャンセルを要望したのか
それともわかった上で要望したのかが今ひとつわかりませんが

ワーカーが自分から応募した仕事をキャンセルをしてしまうと
自己都合キャンセルになり
ペナルティポイントがついてキャンセル率にも影響がある
という結果をおそらく質問者さんは
知らずに
言われるがままキャンセルしてしまったものと思われます。

このような店舗のミスでありながらペナルティがついてしまった。
店舗はワーカーに自主的にキャンセルするよう依頼した、しかし自主的にキャンセルをしてしまうと
ペナルティが上がることを質問者さんは何も知らずに
店舗に頼まれるがまま
キャンセル手続きをしてしまった
という旨を問い合わせフォームで
詳しく記入し、タイミーに連絡をしましょう。

ペナルティを管理しているのはタイミーなので
タイミーが店舗の責任者に連絡をとってくれます。

タイミーは返信、手続きまで時間が掛かりますが
早ければその日にペナルティを
修正してくれますので
タイミーに問い合わせて下さい。

早めがいい場合は直接電話をするのが良いと思います。

タイミーはいつも電話が混雑してますが切らずに気長に待てば繋がります。
多分、店舗側がちゃんとタイミーに
店都合でワーカーに
キャンセルさせた説明をしていない
可能性も視野に入れましょう。

Answer 2

エントリーを自分でキャンセルしたんですか？
店舗側からキャンセルの処理をしたらペナルティつきませんよ。