会社で事務をしています。営業所でして、トータル14人ほど、そのうち女性は私ともう一人の計2名、あとは男性です。

Question

会社で事務をしています。営業所でして、トータル14人ほど、そのうち女性は私ともう一人の計2名、あとは男性です。もう一人の女性は怒りの沸点がかなり低い為、よくキレるのですが、自分に害はそれほどなくスルーしていました。

その女性が、アシスタントをしている営業所長と折り合いが悪く、女性がその営業マンをパワハラだと総務へ訴えました。 総務から、その女性のストレスを軽減するためにも、私とその女性の、業務と営業マンをチェンジする提案を受け、私は特段なにも思わず仕事は仕事なので、そのチェンジを了承し、業務交換がはじまりました。

業務交換をはじめてから、まず仕事が多いとキレはじめ（蓋をあけてみたら、彼女の仕事はかなり軽いものでした）、私が担当していたお客は、あたまおかしい奴ばっかだ！ブラックリスト入りだ！と言ったり、毎日毎日、散々に文句をいい、業務交換してから体調が悪いことが続いている、わからないことが多く、結局Aさん（私）に営業が質問するので、疎外感を感じる、など、もうスルーすることも面倒になってきました。

ある日また体調が悪い、業務交換して体調が悪い、と終業後にラインもきたので、お大事に、の一言だけ返したところ、翌日不機嫌を撒き散らし、、。結局、最終的に自分の態度が悪かったと思ったのか、涙の謝罪をしてきたのですが。

これからも事務所の2人事務の体制は変わることはなく、淡々と仕事をしていこうと思うのですが（あえて優しくはしません、雑談もしないようにと思っています）もし皆さんならどのように対応しますか？ご意見伺いたく、よろしくお願いいたします。

Answer 1

質問拝読いたしました。

大変ですね。精神不安定な人といると、スルースキルがあっても疲れてしまいますよね。

＞これからも事務所の2人事務の体制は変わることはなく、淡々と仕事をしていこうと思うのですが（あえて優しくはしません、雑談もしないようにと思っています）
こちらの対応が正しいと思います。変に優しくすると付けあがりますし、負担が増える一方です。

ラインは今後も来ると思うのでイザと言うときのために残しておいて、
質問者さんが必要とする時が来たら
直属の上司か総務へ見せて相談されると良と思います。

Answer 2

情緒不安定になってますね、その人。
私の場合は、一見心配してる風を装いますが、彼女自身の問題に巻き込まれそうになったら、距離を置くタイプなので、一波乱起きてしまいます。

なので、期待させない、今のままスルーが正解なんだと思います。

Answer 3

もしも私だったら、
同じように淡々と仕事すると思います＾＾

Answer 4

「もし皆さんならどのように対応しますか？」
↓
私も雑談もしないと思いますね。
挨拶と、業務に関する話だけをします。
目を合わせないように忙しそうなフリをして、
自分の仕事に集中するようにしますね。

もう1人の従業員が単に無能ってことなのだと思いますし、
無能な人のわがままなど聞く耳を持たないのが吉。
有能な人と一緒に働きたいものです。