接客業です。

Question

接客業です。以前、顧客の問題がゴタゴタあり、私ともう1人が売上を盗られていました。上司を巻き込み、みんなで話し合い、自分の顧客でも、ほかの顧客でも、いない時に勧めたものが売れたら勧めた人の売上という決まり？を作りました。

すると、売上を奪っていっていた人は大人しくなったのですが、もう1人のやられていた人が私が売った顧客さんに積極的にアピールし、この人来たからこれ売った、勧めたなどとするようになってきました。

さらに、自分の顧客には、私しか売れない人だからと言い私を遠ざける癖に、私の顧客には私たち二人で接客着けば、売れるよ！とかほざき出しました。
正直、私の接客が気に入ったから買ってくれたというお客さんが何人もいて、凄く嫌です。

私の知らない間に私を呼ばずに売ってたり、あなたのこの顧客さんは2人の接客で売れるよ！とか言ったり、接客入ってると無理やり間に割り込んで来て、半分の売上を盗っていきます。

正直、私一人の方が単価のいいものが勧めれる自信があるくらいには私の顧客だと思ってます。

こういう人はどうしたらいいでしょうか？ルール違反？をしている訳では無いのですっごいモヤモヤします。

ちなみにこの人には、私の接客に入ってきて欲しくない旨は伝えてます。

Answer 1

あなたの接客に入ってきて欲しくないと伝えているのに入ってくる訳ですから、あなたもその人の接客に入っていけば良いと思います。
「私しか売れない人だから来ないで」と言われると思いますが、「あなたも辞めてと言っても来るんだから、私も来るね。私たち二人で接客した方が売れるんじゃないの」と言って構わず入っていけば、そのうちお互い入るの辞めようとか、お互い構わず入ろうとか、あなただけが損することのない状況になるのではと思います。