店員の態度が悪いからと文句を言うのは合理的ではないと思いませんか？

Question

店員の態度が悪いからと文句を言うのは合理的ではないと思いませんか？店員の接客態度に問題があったとして、その店員に指摘したとて伝わるはずもない、まして所属の上司(店長)に言ったところで、その接客を教えたのは上司であるのでこれまた伝わるはずもない、つまり言うだけ時間の無駄だということ。気に入らないのなら二度と行くまいと思って私は今まで接客についてのクレーム言った事がありません。しかしみんな言う言う、私はそんな現場に居合わせるとても滑稽に思えて・・・そもそも時給1000円程度で高校生でも働けるような職種のバイト接客にそんな高いレベルを求めること自体が過大要求です。金銭のやりとりを間違えずできただけで良しと私なら思います。高レベルのサービスを受けたいのならばそれ相応の店に行かないと。
私は間違っていますか？

Answer 1

間違ってないです。人それぞれです。
私は店員が客全員に態度が悪いのなら全然大丈夫です。
ただピンポイントで態度を悪くされると無茶苦茶気分が悪いので言います。

Answer 2

人それぞれですから、間違いも正解もありません。

ただ、私（店舗責任者）からしたら、主さんは接客仕事をバカにしすぎかな、と。

Answer 3

クレーム言うのはそのお店を改善して欲しいから。

2度と行かないならあなたと同じでクレームは言わない。

お店としては、クレームを言ってくれないと気付かないんですよ。

アルバイトだってアルバイトに接客を教えた店長だって、客観的な意見が欲しい。

お店が一番恐れるのが、何もクレームがないのにお客さんが離れてしまうこと。

お客さんはお店を選ぶ権利があり、お店はそのお客さんに選んでもらえるように努力する立場です。神様ではありませんが、選択権がお客さんにある以上、絶対に対等ではありません。

自分はお店側の人間だから、ぜひクレームは欲しいです。

Answer 4

間違っていないと思います。
本来、客側と店側は対等であって、客が店を選べるように店も客を選べるわけなのですが、どういうわけか店側がお客様は神様なんてことを言っているので、客側が勘違いしているんですね。