グループ会社の人を顧客へ説明する場合の呼び方。 まず関係性は以下のようになります。 ※⇄:契約 顧客 ⇄ グループ会社…

Question

グループ会社の人を顧客へ説明する場合の呼び方。

まず関係性は以下のようになります。
※⇄:契約
顧客 ⇄ グループ会社（システム以外を含め総合的なサービスを提供） ⇄ 私の会社（システム提供）今日とある商談中、顧客から質問を受けました。
私が顧客へ回答する際にグループ会社の人を「先ほど〇〇（呼び捨て）が申しましたが…」という言い方をしました。
この言い方は正しかったでしょうか？
顧客へは失礼にならないとは思うのですが、グループ会社の人に失礼だったかも…？と今更ながら不安になり。。
なおグループ会社とは親会社子会社という関係は無く、フラットな協力関係といった感じです。

ちなみになぜ呼び捨てにしたかというと、顧客から見たら私たちは同じ〇〇グループの人、と捉えられているだろうと判断したためです。

Answer 1

ビジネスの場では、敬称をつけるのが一般的ですね。呼び捨ては、特に目上の方や尊敬する方に対して少々失礼に感じられる場合もあるかもしれません。ですが、あくまで文化や常識は場所や状況により変わります。

お客様から見れば、同じグループの一員と見なされている可能性はありますね。もし不安であれば、次回からは敬称をつけるか、事前にその人の呼び名について確認するのも良いかもしれません。誤解を避けるためには、コミュニケーションが大切ですよ。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。