通信会社に勤めています。安心パック(月額1000円)というサービスを提供しており、PCの操作で困った事などを無料で見ます!って事でお客様に加入いただいてたのですが、最近の会社経費削減で加入していても他社のアプリなのでとか対象外でお金を取ってることが多いです。
1時間内で終わる作業なら無料で見ますとか。
こういうサービスなのでご高齢の方が多いのですが、正直可哀想と思ってます。
最初に営業が話した内容と違うじゃないかなどのクレームも多いです。
こういうケースで会社自体訴えられたりしないのでしょうか?