電話口で、いつも相手から警戒されているような話し方をされます。電話がそのせいで少し辛いです。

Question

電話口で、いつも相手から警戒されているような話し方をされます。電話がそのせいで少し辛いです。話し方も相手の機嫌を伺う感じで恐る恐る話してますし、話し出しも自分なりに丁寧にはしているのですが……

「すみません、お忙しいところ失礼いたします。私〇〇社の▲▲と申します。本日は□についてのご連絡をさせていただきたいのですが、担当の☓☓様は今お手すきでいらっしゃいますか？ 」
という感じです。
なにか警戒されないコツがあれば教えてくださると嬉しいです。

補足

電話は職場でかけているもので、相手は働いてる職場のお客様です。
テレアポのように、知らない会社や個人にかけることはしていません。
電話の内容は使ってもらってるサービスの更新などのお願いや、利用料の支払いについての確認などです。

Answer 1

「お世話になります。〇〇社の▲▲と申します。先日の□の□□の件なのですが、☓☓様はいらっしゃいますか？」
ぐらいで良いと思います。□□の所は少しだけかいつまんで取引内容を入れるようにします。

既に取引があるのに全くの他人行儀はじめましてみたいな架電の仕方はやはりテレアポ警戒されてしまいますので、ある程度「自分は取引先ですよ」といった感じを出した方が良いと思います

Answer 2

質問者様の声や話し方に、何か相手に警戒されやすい、
特長があるのかもしれません。
同僚や上司に相談してみたらどうですか？
実際に、声や話し方を聞いてみないと、分かりません。

Answer 3

あなたの電話内容が相手の会社にとって必要のないセールス電話や営業電話なのであれば
どれだけ丁寧にしても警戒されると思います

逆に相手の会社に取って業務上の電話であれば警戒されないはずです
警戒されてると勘違いされてるだけでは？