転職が決まってないけど辞めたいということを上司に伝えようと思っています。 新卒で医療事務として働いて2年目。

Question

転職が決まってないけど辞めたいということを上司に伝えようと思っています。

新卒で医療事務として働いて2年目。仕事も始めたてよりは覚えてきましたがずっと外来の受付と郵便処理、電話対応と雑務してます。

私が辞めたいと思っているのには以下の理由があります

・患者から早く受付をしろというプレッシャーがキツくなってきた
・患者から理不尽に怒られる頻度が一般の会社と比べて多いのではないかと思った
・めんどくさい雑務や郵便処理をやらされる
・仕事の幅がなかなか広がっていかない
・他の職員に逆ギレされた
・お給料が低く休みも少ない
・ずっと受付業務なのが納得いかない、ストレス
（他の人とかは病棟や事務所で作業したり諸々してます）

今挙げられるのではこのくらいになります。
辞めたいなーと3月くらいから考えてました。
実際に転職活動話を始めたのは夏の終わりからです。
ボチボチ受けていましたが希望するところに採用はもらえず現在もまだの状態です。

ですがもう自分の心が限界なので上司に退職をしたい旨を伝えようと思っています。
退職したい日の３ヶ月前までに申し出る決まりがあるので３ヶ月で仕事を見つけないといけないというプレッシャーもかかってくるとは思います。

こういった場合、退職の理由をきちんとまとめた上で報告するべきでしょうか？
退職理由は不満等は言わない方がいいと聞きますが、一般事務の仕事がきつい等で最後まで通すしかないのでしょうか？
また主任と課長がいるのですがどちらに先に報告するべきでしょうか？

Answer 1

個人的には退職理由を馬鹿正直に伝える必要は無いと思っています。
不満というのは改善してほしいから伝えるのであって、辞めるのであればもう関係ないので。
それに、受付での患者対応がストレスだとか、収入に不満があるなどと伝えたら、異動を提案されたり、待遇の改善を検討するから辞めないで残ってほしい等と言われる可能性がありますよね。
まあ引き止められてもどうしても辞めますで突き通せる人はいいんですが、、。
私は絶対に辞めたい時はそういう本当の理由は言わず、嘘にならない程度に、会社側にはどうしようもない個人的な理由を言ってます。
あとはもう次の職場が決まってるので何日までには必ず辞めますと言えばもう辞めさせるしかないので会社はどうもできません。

次は決まってないけどここで働くのはあと3ヶ月が精一杯だと思うならもう伝えてもいいと思います。
きちんと雇用保険を払っていたら失業保険がもらえるので、絶対に退職までに次を見つけないといけないということも無いと思いますよ。
むしろ焦って常に人員募集してるような雰囲気最悪の医療機関に決めちゃったりしたら辞めないほうが良かったと成りかねないのでしっかり落ち着いて次を探される方がいいのでは？
その代わり失業保険の申請からお金をもらえるまでには少しだけ期間が開くので、貯金が無くならないうちに、辞めたら次の日でも即ハロワに行くのがいいです。

Answer 2

＞退職理由は不満等は言わない方がいいと聞きますが、一般事務の仕事がきつい等で最後まで通すしかないのでしょうか？

退職の理由は言う必要はないですよ。
会社が解雇する場合は理由が必要です。
しかし従業員からは理由は不要です。
一身上の都合で大丈夫です。

先に課長に伝えると良いでしょう。
その際に、退職願を出すと良いですよ。

3ヶ月前についてですが、本来2週間前で良いのです。
ただ、それではあまりにも期間がないので、1ヶ月とかが多いですよね。
それも間違いである可能性が高いです。

一般的な、雇用期間に定めがない働き方を選択している従業員が退職を希望する場合は、民法第627条第1項を根拠に、「従業員は、退職の2週間前までに通知すればよい」とされています。民法の規定と会社が作成した就業規則は、どちらが優先されるのかという問題は、「民法が優先する」と考えるのが一般的です。
就業規則に「退職の3か月前に退職の意思を通知すること」と義務付けて強制する行為は、民法627条に反する行為にみなされます。

実際、3ヶ月って長いですよね？
長くても1ヶ月程度にして欲しいですよね。
こういう情報を頭に入れておくと良いですよ。

ちなみに、質問者さん正社員で雇用期間の定めがないですよね？

Answer 3

お好きに言うしか、言葉がないです。
・ご本人のそこでの評価
・ご本人が嫌だと言う感覚
そう言う物は、答える側は一切分かりません。

ただ、医療事務なんてそんなものではないですか。
仕事の広がりや、書かれていることは、それをするのが仕事です。
嫌ならば、全く別の仕事に就くしかないのでは。
最初は違ったのかもしれませんが「退職ありき」で仕事を見ている現状では、退職したいと言う考えは止まらないと思います。

誰に？
それもその組織によりますが、主任には打診して、課長に退職願いを出すのが一般的では。

Answer 4

・患者から早く受付をしろというプレッシャーがキツくなってきた
・患者から理不尽に怒られる頻度が一般の会社と比べて多いのではないかと思った
・めんどくさい雑務や郵便処理をやらされる ・仕事の幅がなかなか広がっていかない

逆に原因を考えるとトピ主さんの事務処理能力や接遇に問題があるため、患者さんがイライラしたり仕事の幅を広げられないのでは？受付でお待たせしてしまう際の声掛けひとつも大切なスキルで、言葉掛けや表情次第で全然違います。

・他の職員に逆ギレされた

どのようなシチュエーションでどのような態度をとっていたのかがわからないのでなんとも言えませんが、患者さんへと同様に同僚もイライラさせている可能性ありませんか？

事務職なのに大事な「雑務や郵便処理」をめんどくさいと言ってしまう人と、自分は一緒に働きたくはないな。