営業事務で電話を誰よりも多く取る事が多いのですが、最近立て続けに定期的に調査を行う公共からの委託業者だと思うのですが、人…

Question

営業事務で電話を誰よりも多く取る事が多いのですが、最近立て続けに定期的に調査を行う公共からの委託業者だと思うのですが、人事総務宛に電話があり、担当者が不在ですと伝えると長ったらしい事をグダグダ伝えて欲しいと言われ、「またかけます」とか、必要なら「折り返し連絡ください」などで終われないのかと、イライラする電話に遭遇する事が最近多くなりました。
その中で、私は電話に出て、担当者不在の際に最後に「電話に出られてる方のお名前教えてください」と言われ、こちらが用のある取引先でもお客様でもない、敵意的な調査機構に名乗るのは少し嫌だなとと思ってしまいます。「名乗る必要ございますか？」と言ってしまう事もあります。
履歴として残したいと言われても下手に自分が訳の分からない総務のことで営業事務の人間が関与したく無いのもあり、安易に名乗るのが嫌だと思うのですが、事務職の方はどう思われますか。
総務の部長は席外しが多いのでまた電話に出て、不在で名乗っての繰り返しは嫌なので、総務部長に電話してくださいあと、安易によくわからない電話先の相手に名乗りたく無いですと相談しました。
総務部長もいちいち面倒くさいね。偽名で名乗っといたら？と言われました。
偽名は良いのでしょうか？

Answer 1

偽名はまずいと思います。
あいにく担当者は席を外しております。戻り次第折り返しご連絡さしあげますので、連絡先をお願いします。でよろしいのではないでしょうか。