解決済み
どちらがよりストレスに感じますか? ①上司と馬が合わない・よく怒られる ②担当顧客(週2〜3回MTGするくらいの人)が理不尽クレーマー
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上司ですね。日々顔を合わせないといけませんから。 それと担当顧客の方は、職場の中でおおっぴらに 文句も言えるでしょうから、ストレス発散できそうです。 相手が上司であればどこに敵と味方がいるかわからないので そうそう愚痴ることもできそうにないですし。
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お客さんを選ぶ権利が会社にはあります クレーマーは切り捨てれば良いはずです でもそれが出来ないのは、それが会社や上司の方針だからだと思います つまりクレーマーのストレスは上司のストレスという事になり、全てのストレスは上司次第と言えます 「申し訳ありませんが、これ以上の対応は出来かねます。失礼させて頂きます。ピッ」と電話を切るように、と判断するような上司ならクレーマーのストレスも上司に対するストレスも減ると思います
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