可愛がっている部下から退職したいと相談がありました。

Question

可愛がっている部下から退職したいと相談がありました。辞めたい理由は、顧客との話が今までやってきたが上手くならない、苦手でやっぱり好きになれない、人と話したくない。とのことです。
BtoCの営業職で、新卒2年目の女性です。

1年半ほど、手取り足取りで私なりに一生懸命フォローしてきました。
苦手意識を克服できるよう、その子に合わせて、他の新卒より低いハードルからこなせるよう、徐々に自身を持ってもらっていたつもりです。

残業で遅くなることもありますが、本人は体力がないため、極力定時で上がらせ、雑務は私がやるなどできる限り負担なく仕事をしてもらってました。
手塩にかけた分、ほんとに辞めるのか、と悲しさやるせなさがあり、振られてしまったような気持ちです。

まだ転職先は決まっていないようで、来月中には離職の方向で、と希望をもらっています。
なんとか引き止めて、もう半年でもチャレンジしてもらいたいのですが、業種的に顧客とは必ず話す機会があるため、根本が嫌だと言われるとどう説得したらいいものか、アドバイスをいただきたいです。

今までも何度もくじけてきて、辞めたいという話はありましたが、今回は冷静に話されて、本気で退職をするつもりです。

彼女にこれから入る売上（歩合）もあり、今辞めると50万以上も捨てることになるのも勝手ながらもったいないな、とも思っています。
来年度は昇格できるくらいのまあまあな成績も残している良い人材です。

本人の苦手意識とは裏腹に、顧客からは評判も良く、私はどうしても残したい気持ちです。
その事実は普段から伝えて励ましてはいますが、基本ネガティブ思考で、私なんか、、という考えの女性です。

転職先は、事務職など顧客と関わらない定時の仕事につきたいと言っています。

今辞めたらだめだよ、という本人が納得できる、頑張ろうと思ってもらえる言葉を教えてください。

よろしくお願いします。

Answer 1

辞めて欲しくないのは質問者さんのエゴだと思います。
本人が辞めたいと言っているのですから、本人の希望を尊重してあげたらいいではないですか。
今まで手塩にかけて育てたとかいい人材だからとか、それは質問者さんの都合ですよね。
その子は辞めたくなるくらい頑張って出した成績なんだと思います。
もうこれ以上頑張り続けることは出来ないと思ったのでしょう。
その子が精神的に無理なく働ける仕事につきたいと言っているのですから
その子のためを思って気持ちよく送り出してあげるのが優しさだと思います。

Answer 2

結果を残す優秀な人材でも、本人が向いていないと思うなら辞めるのが仕事です。
貴方のフォローが部下にとっての心の支えになっていたとは思いますが
それを踏まえた上で辞めたいというのであれば
そこは尊重してあげるべきだと思います。

Answer 3

辞めて欲しくないのは質問者様が部下に対して別の感情をお持ちだからでしょう

そんな別の感情が伝わったんですよ

多分、それが辞めたい理由の1つです

Answer 4

営業から外して 外の部署に回すとか できないですか？
事務手伝いとか