店長にやらないかん業務があるからって断りをいれるべきだったでしょうか？ 業務中に店長から電話かかってきました。

Question

店長にやらないかん業務があるからって断りをいれるべきだったでしょうか？
業務中に店長から電話かかってきました。自分が対応して、40分くらい仕事の雑談みたいなのになって、いちよう業務大丈夫なんて聞かれたんですけど、大丈夫ですて答えてしまって、やらないかん業務が他の従業員に負担かかって、電話終わってバタバタ業務に取り組んだんですが、結局終わらんくて、後で店長から電話かかってきて、お前電話どころじゃねやろうもん、これから指導する立場になるんやからちゃんとやることやれよみたいな、電話しようと時大丈夫って言ったやん今、一緒に入ってた子1人でしよるばいって言われまして、自分もその子に謝って業務の方大丈夫？サービス時間で残って自分もしよっかって声かけたけどだいじょーぶって言ってたので帰りました。
帰宅中に電話で怒られました。
やらないかん事はわかってます。
基本的にちゃんとやらないかん事、仕事はしてますが、この電話のきっかけでちゃんと仕事してないっていうなイメージがついたか不安です。
自分は100％悪いですよね。

Answer 1

その状況では断りを入れるべきでした。電話の際に業務が優先されるべきであることを伝えることが重要で、その後の指導を受ける前にやらないべき業務が他の従業員に負担をかけることを避けるべきでした。ただし、今後は気をつけて業務を遂行し、指導を受けた内容を改善する努力が求められます。