質問です。 私は水商売を5年ほど働いています。

Question

質問です。

私は水商売を5年ほど働いています。仕事上、指名や同伴などはないので長く働いていくと常連のお客様とも仲良くなれて名前を呼んでもらったり。初めましてのお客様ともある程度仲良くなれるとは自分自身思ってます…

ただ、時より長い常連さんから
「君は面白みがない」「相手に合わせ話してその場の雰囲気を盛り上げてるだけ」「○○の接客を見習った方がいい」「○○は凄い。自分は全然だ」

など常にではないですが長いお客様には言われてしまう事がたまにあります。
頻繁ではないのですが……。

私自身も言われた時に、毎回悲しくなって次はそう言われないように。こういう所を変えようって思って行動して○○さんのこういう雰囲気を真似してみようとか思って行動するのですが。
どうしても私は人に対して一線を引いてしまう所もあって相手に深く踏み入れないです……。

接客業が向いてないと言われたそれまでなのですが……。自分がどうしたらいいのかわからなくてここに投稿さして頂きました。

今日5年ぶりに自分が入った頃に話したお客さんと話まして、自分はあんまり変わってない。
人にその場で合わしてるだけ。と言われて自分の5年がなんだったのかな。と思ってしまいました。

長々とすみません。
もし、アドバイスなどを頂けたら嬉しいです。

Answer 1

向いてないからといって、何か足りないからといって、あなたとゆう人間はあなたのままで良いのではないでしょうか。お客様は、接客しているあなたの事を言っていますが、それがあなたの全てではないと思います。水商売ではありそうな話ですが、当事者としてはツラいでしょう。きっと人がよくて、なんでも話やすい方なんでしょうね。だからお客さんもそんな上から目線の言葉を。。５年間で変わったかどうかなんて、お酒飲んでるだけでどんだけ分かるのかと思いますけど。接客の会話ではなく、何か新しい趣味でも初めてみたらどうでしょうか。結構思い切ったやつを。何かが、変わるかもしれませんよ！

Answer 2

私は元営業マンです。接客業もした事あります。
仲良くなったと自分が思っているだけではないでしょうか。仲良かったら、そんな事言われないです。
仲良くなるには、面白い話をしたり、うまいこと言うとかではないです。
お客様の情報をいかに細かく掴んでいるか。
もし、私が飲み屋に行って、覚えていてくれたらそれが一番嬉しいって思いますね。貴方もそうではないですか？更に前回の続きの内容を話されたら、通いますよね。
これを実践することをおすすめします。

Answer 3

「初めましてのお客様ともある程度仲良くなれるとは自分自身思ってます…」
↓
素晴らしいスキルですね。難しいと思いますし。

「どうしても私は人に対して一線を引いてしまう所もあって相手に深く踏み入れないです……。」
↓
むしろこれが常識をわきまえている態度なのかも。
ずけずけと他人のプライベートに踏み込むのは子供のやること。
大人がそれをやったら教養がないのかな？と思われてしまいそう。

「人にその場で合わしてるだけ。と言われて自分の5年がなんだったのかな。と思ってしまいました。」
↓
そういうお仕事なのだと思います。
水商売は楽しくお酒を飲んだりして時間を過ごしてもらうお仕事です。
お客様とは個人的な友人でもありません。
その場で話を合わせることを批判されるのは、単に若い女性に説教をしたいおじさんの特徴なのだと思います。
相手は、上から目線で偉そうな態度で指導をすることで、憂さ晴らしをしているだけ。
それも仕事のうちだと考えて、しゅんとした演技をして見せるのもオススメです。
教養のあるお客様なら、飲み屋のお姉ちゃんに説教したりしませんから。

Answer 4

私は水に詳しくないけど、別に自分のやり方を貫けばいいだけだと思う。
あなたのやり方は別の目線から見たらいつも君は癒やされるなーとか。きみは変わらないからいつも落ち着くねーとか。