レジの仕事は誰でもと言うと語弊がありますが、スキルが不要なぶん多くの人が担当できる、(知能的な)難易度が低い業務です。(立ち仕事につき体力的にはできる人が限られてきそうですが。) 事務は、パソコンスキルとか会計知識等の習得が必要で、レジより知的難易度が高い業務ですので質問者様が事務職でヘトヘトになっていたと言うことは、質問者様の事務処理能力がギリギリだったということでしょう。20年も事務を担当して能力がギリギリしか持ってないということは、質問者様には合わない職種だった可能性が大ですね。普通は1つの職種を20年もやっていれば、実際の業務にかなりの余裕(精神的にも時間的にも)が生まれる人が大半なので。
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