秘書検2級の問題です。 正解は3番らしいのですが、私は2番だと思いました。(2か3で迷いました)上司の確認もなく予約をし…

Question

秘書検2級の問題です。
正解は3番らしいのですが、私は2番だと思いました。(2か3で迷いました)上司の確認もなく予約をしていいのでしょうか？
相手に期待させる行為と解説に書いてあった時もあったので…

Answer 1

はじめまして
46歳会社員です。

秘書検定 2級/3級を保有しています。

まず②に関してですが、
名刺を預かって用件を聞くのは、
上司にだれが何の用で来たかを伝えるためで、
予約を相手に任せるのは、
秘書の判断で勝手に予約はできないことと、
口約束になってしまうことが考えられます。

したがって正しい対応です。

③が不適当な理由は、
仕事にはその時その時の優先順位があります。

優先順位をどうするのか、
上司としてはどれから片付けてほしいか、
確認してから取り組む。

というのが正解になるので、
以前の経験も大事ですが、
秘書の個人的な判断になってしまいます。

したがって不適当となります。

Answer 2

「アポイントメントが無いと難しいので、それらを取ってからお越し下さい」って意図では？
そう言わないとまたいらっしゃらない時に来ますしね。