私が公務員試験に合格し、民間企業を辞退した際は、内定者懇親会にも出たあとだったので、電話で辞退の連絡をしました。 その際、相手企業の人事の方から幾つか質問を受けました。 私は電話だったので、その場で理由をお伝えできましたが、メールだとやり取りが何回か発生するかもしれません。 双方の手間、また義理を考えると、今の日本社会では電話が妥当かと思います。
内定辞退の基本は電話です。証拠のためにメールもあった方がいいですが、マナーとして電話です。 内定辞退は当たり前に行われることで失礼ではないですが、仮にも他の候補者を押しのけてゲットした椅子を放棄するわけですからね。
最後くらいはあなたの声で辞退する旨を伝えたらどうですか?
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