回答（3件）
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人間、だれでも、ミスしたり 失敗などするのが当然なので、 その時に、どうするか、のところが重要。 たとえば、それに自分で気づかず 指摘してもらったのであれば、 まずはそれに感謝して、 でもって、何か迷惑や損害を生じた のであれば、必要な謝罪や補償などを しーっかりとやって、 自分ではそれを担いきれないのであれば できる上司にすぐに依頼して、 でもって、同様のミスをくりかえして いるとダメなので、 再発防止策をしーっかりと考えて、 それを、その指摘してくれた人や 損害を与えてしまった人などにも わかるように知らせて、今後それを 繰り返さないから安心できる、 ところまでもっていって、 そこまでを、笑顔のままで やりとおす、のが大切。 でもって、ここが大切。 その、再発防止策というのが およその人が、ミスをした時 おおっ、ミスをしたっ。 おーし、これからはこういうミスは 絶対にしないよーっ。などと 強く思う、などするのですけども およそ人間の意志力のというのは 弱ーいものであって、 でもって、人間は、忘れる生き物 なのであって、 そうそう、自分の失敗や過去のいやーな ことなどをいつまでも覚えていますてーと もう、大変でございますからね。 だから、忘れる、のは大切 なんだけども、そのミスをスパカーンと 忘れてしまうと、また繰り返しますから、 だから、どうすれば良いか、というと、 物理的、具体的な、再発防止策をとって 同様なミスをしていると、先へ進めなく なってしまうような、そういう 再発防止策を、とるのが大切なのです。 ・・・ たとえばの話、何か大切なものを 忘れて失敗したとすると、 次からは、そういう大切なものを 持たないと、その下の鍵を持てない ので、出かけられなくなる という感じの、そのミスをしたまま だと、次へ行けなくなるような タイプの、再発防止策をとるのです。 仕事の性質によっては、 たとえば、ミスがある程度発生する のが前提で、それを別の人がチェックして 不良品をはじきだすようなスタイルの 仕事もあって、そういう場合には ミスを恐れずどどーんと、やって かまわないような、そういう仕事も ありますけども、そこでミスすると あとが全部ダメ、になってしまうような そういう仕事の場合は、複数で何度も 点検するシステムをつくるのは当然 なのでございますからね。 でもって、物理的・具体的な再発防止策を しっかりとって、 それから忘れるので、ございますね。 といっても、全部忘れてしまう のではなくって、 圧縮して、「いろいろあった」という １つの小さな記憶にして、しまって おくのでございます。 すると、その経験は、 その人だけの一生の財産になって いくのであって、人間としての深み を形成していくことが、できる のでございますね。 ごめんなさいを、一回するたびに また一つ、成長し一人前の人間として 自立していくことができる、 というのは、それは実は、 一生続く、ことなのでございますからね。 ・・・ でもってそれを、 笑顔のままでやりとおす、 必殺笑顔返し、は練習して できるようにしておくのが大切。 受付のプロの人が、 クレームなどが来た時も、 笑顔のままで最後までていねいに 対応しきる、あれです。 フィギュアスケートの選手が、 とんでもなくつらい、のに、 たとえ転倒などした、としても 最後まで、笑顔を崩さずすべりきる あれです。 笑顔になるには、顔の表情筋や 姿勢や呼吸など、たくさん使い ますけども、それを命ずるのは 大脳、つまり心の働きでございます。 だから、笑顔になるには、 自分で自分の心の状態を、 好感情の状態にしていくことなので ございますね。 そして、好感情の時こそ、 自分の持てるパワーをフルに発揮 できる、というのは、 メンタルトレーニングの基本 でございますからね。 ・・・ 一日、いろーいろと、あるのは当然。 でもしかし、ばんごはんはしっかりと つめこんで、するてーと消化のために 血がそっちいって、コテンと良い眠りに つくことができますから、 すると、次の朝は早く目が覚めて、快適。 朝の太陽光を直接浴びるのも とても大切。体内にセロトニンという 心の状態を整える物質がつくられます からねーっ。 そして、挨拶は自分から、 でもって、挨拶の次に、きのういろいろと あった人にであったら、自分から 昨日はご指導、ありがとうございます。 と笑顔でつけたせますれば、 その日は一日、なーんとかなりますからー。 ストレスは、だれでもあります。 それを、他の人の迷惑には ならないように、うまく発散させる のは、それぞれ工夫して、 たとえば防音がしっかりできるところで 大声で叫ぶのも、とても良いよ。 現役でご活躍中の、 これからが長い若い人を 心より応援しております。 わたしゃあ、定年退職して、 だいぶたって、もうやりたくても そーんなには、できませんー。 ふぁいとお。
ありがとう：1
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1.ストレス発散できることを見つける。 ストレス耐性は、ストレスに耐える能力ではなく、ストレスを発散する能力です。 2.自己肯定感を高める ストレスに弱い人は自己肯定感が低く、「自分はダメな人間だ」と思いがち。 自己肯定感は大人でも高められます。 一番簡単な方法は、自分で自分を褒めること。 つまりナルシストになること。 ちょっとしたことでも「自分すごいじゃん」と褒める。 最初はバカらしく思えるけど、その積み重ねが自己肯定感を高めることになります。
なるほど：2
ありがとう：1
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