〜宣言した終了時間を守らない美容師について〜 もやもやしているので聞いてほしいです。悪いのは私ですか？ご意見をお願いしま…

Question

〜宣言した終了時間を守らない美容師について〜
もやもやしているので聞いてほしいです。悪いのは私ですか？ご意見をお願いします。本日縮毛矯正とカットでいつも通っている美容室に行きました。(大手ショッピングモールに入っているチェーン店です)
子供のお迎えがあったので14時すぎには終わって帰りたく、開店と同時の10時にその美容室に行きました。
ネット予約の時点で、開店と同時の場合にはこの方を指名する必要があると表示してがあり、今まで施術してもらったことのない若いスタイリストを指名しました。
縮毛矯正とカットの場合、施術時間目安は4時間と表示がありました。

最初の会話が問題だったかと後から後悔している点ではあるのですが、
カットの長さや矯正の当て方など最初に確認された時点で
「何時に終わりますか？」と聞きました。そしたら、
「施術時間は全部で3時間半ぐらいです。14時前には終わりますよ」と言われました。
その時に「あ、それなら良かったです！」と一言伝えました。

その後、矯正の薬を塗る前にカット、一剤塗布、アイロン後にまた長さ調整のカット、
二剤塗布後ドライヤーをしている時点で14時20分を回っていました。この時点でドライヤーをしてくださっていた方に「急いでいるので帰らないといけない」と伝えたのですが、担当の美容師さんは別の方のカットをしていました。
ドライヤー後、担当の美容師がきた時には14時30分、
その時点で髪の裾がガタガタで、量感も調整未済だったため不自然なままだったのでもう時間がないので残りのカットだけ別の日にしていただけないかと伝えたら、
「あと、5分10分で終わりますよ」と軽く伝えられ、謝罪もなく、結局そこから夫に電話してお迎えの調整など電話をしながらドタバタでカットしてもらいました。
結局終わったのは14時45分、家に着いたのは15時過ぎでした。

保育園と代理お迎えの夫にすごい迷惑をかけてしまいました。

一方、謝罪もなく、時間がないと伝えた時点でのスタイリストさんの不満そうな顔にとてももやもやしています。

みなさま、また美容師をされている方がいればお伺いしたいのですが、

①終了時間は2時でお願いしますとはっきり言わなかった私が悪いのでしょうか？最初に「2時には終わりますよ」と言ったら美容師さんなら2時には終わるようにしていただけるものではないのでしょうか。
宣言した終了時間を守らない時点で一言あるべきだと思いましたが、不満そうな顔だけされて一言もありませんでした。こんなことでクレームをつける私が変なのでしょうか？

②縮毛矯正をあてるのはこれまでも何度もありましたが、薬塗布前、2剤塗布前、後と3回もカットのタイミングがあったのは初めてでした。工程としてそもそも正しかったのでしょうか？

Answer 1

1 下手な美容師って遅いので何時に終わらせて下さいって言っても終わらないんじゃないですか。まぁ、施術時間ってあくまでも目安なんでね微妙な所です。矯正とカットで4時間は長さによっては時間かかり過ぎな気がしますが。

2 縮毛矯正の工程は
１液塗布→アイロン→2液塗布で終了です。カットは普通矯正が終わってからします。矯正により長さにバラつきが出るので矯正前に切っても意味ないですから。ただし大きくスタイルチェンジする場合例えばロングからボブとかショートにするとかその場合には矯正にかかる時間を短縮する為に矯正前に大体の長さを荒切りする事はあります。

Answer 2

私が悪いか否か？
そういう問題なんですか？

次の予定があるなかで、いかに（確実に）やりくりするかしないか？するためにはどうするか？の問題でしょ？

自分が悪くなかったら、また同じ事やらかすのですか？

ホントにつくづく不思議です。

自分がどう振る舞えばイヤな思いしなくてすむか？より先に、フタコトめには自分が悪いか悪くないかの答え合わせしたがる人が、異常に多い、、、そんなに「悪くないですよ」って言われたいですか？