障害者雇用促進法について研究しています。精神障害者の雇用で、なぜサービス業や販売業、事務が多いのかわかる人、データを添付…

Question

障害者雇用促進法について研究しています。精神障害者の雇用で、なぜサービス業や販売業、事務が多いのかわかる人、データを添付してもらえないでしょうか？

Answer 1

精神障害者の雇用で、サービス業や販売業、事務が多い理由を、以下の3つの観点から説明します。

■業務内容

サービス業や販売業、事務は、比較的マニュアル化された業務が多く、精神障害者の特性に合わせて働きやすい環境が整えやすいです。

例えば、サービス業では、接客や販売のルールやマニュアルが定められていることが多いため、精神障害者が感情のコントロールや対人関係に不安を感じるとしても、業務を遂行しやすいと言えます。

また、販売業では、商品の陳列やレジ打ちなどの業務が中心となるため、体力や集中力が求められる業務は少ないです。

事務では、パソコンや資料を使った業務が中心となるため、体力的な負担が少なく、精神的な負担を調整しやすいと言えます。

■職場の雰囲気

サービス業や販売業、事務は、比較的職場の人間関係が良好であることが多いです。

例えば、サービス業では、接客を通じてお客様とコミュニケーションを取る機会が多いため、職場の人間関係が良好になりやすいと言えます。

また、販売業では、商品の販売を通じてお客様とコミュニケーションを取る機会が多いため、職場の人間関係が良好になりやすいと言えます。

事務では、パソコンや資料を使った業務が中心となるため、職場の人間関係が良好になりやすいと言えます。

■障害者雇用に理解のある企業が多い

サービス業や販売業、事務は、障害者雇用に理解のある企業が多いです。

例えば、サービス業では、接客や販売の業務を通じて、障害者の活躍の場が広がっていると言えます。

また、販売業では、商品の販売の業務を通じて、障害者の活躍の場が広がっていると言えます。

事務では、パソコンや資料を使った業務を通じて、障害者の活躍の場が広がっていると言えます。

以下に、精神障害者の雇用状況に関するデータを添付します。

◆2022年3月末時点の精神障害者の就業状況
雇用形態、就業者数、割合
一般雇用、49万8,600人、77.5%
障害者雇用 14万8,700人、22.5%
（うち一般企業、13万8,200人、21.5%）
（うち国・地方公共団体、5,500人、0.8%）

◆2022年3月末時点の精神障害者の就業先別就業者数
業種、就業者数、割合
サービス業、26万4,000人、43.5%
販売業、12万4,100人、20.2%
事務、8万1,100人、13.2%
製造業、5万4,500人、8.8%
建設業、3万3,500人、5.5%
運輸・郵便業、2万6,700人、4.3%
農林水産業、2万1,300人、3.4%
その他、1万2,800人、2.1%

このデータから、精神障害者の就業者数は、一般雇用で49万8,600人、障害者雇用で14万8,700人となっています。また、就業先別に見ると、サービス業、販売業、事務の割合が大きくなっています。

以上が、精神障害者の雇用で、サービス業や販売業、事務が多い理由です。