接客業でバイトをしている者です。 本日接客業でバイトをしていた際、 私の接客態度に問題があると クレームを頂いてし…

Question

接客業でバイトをしている者です。
本日接客業でバイトをしていた際、
私の接客態度に問題があると
クレームを頂いてしまいました。多くのお客様から[接客が丁寧だ]と好評を頂いており、私自身誇りという訳ではないですが
接客に自信を持っていた為、今回のクレームは初めての事で精神的にきております。
先輩も一緒にクレームに対応してくださり
他の方もあまり気にしないでいいよと言ってくださったのですが、もしも今回の様な事がまた起こってしまったらと考えると正直怖いです。
もしもの事を考えてしまう私は、接客業には
あまり向いていないのでしょうか…？
気にしないでいいよと言ってくださっても
やっぱり不安になってしまいます。

Answer 1

変な客は居ます。
多くのお客様が好評なのであれば、変な客は居る、と頭の片隅に置いておけば良いと思います。

変な客は大体パターンがありますから、
そのうち「変な客センサー」が働くようになります。
その客の地雷を踏まなければ良い。

後は「場数」です。

Answer 2

「気にしないで良いよ」は、励ましや慰めではなく、単なる責任の放棄ですから、ちゃんと気にしましょう。

褒められて有頂天になるより、日々貪欲にスキルアップを図りましょう。

Answer 3

歯みがき粉のCM思い出してみてください
必ず1ヶ所だけ落ちない汚れがあるでしょう？クレーマーはあのかすみたいな汚れと同じです
特に気にする必要などないのです

Answer 4

んー別に働いてる以上仕方ないことではあるよ？
1回クレームを貰ったからと言って落ち込む必要はないですよ。
だって実際にさあなたの接客は丁寧だ！って褒められてるやん？
でもね、それが気になる人も少からずいるんよね。
次頑張ればいいんだよ‼️
ほら自身持って元気でやればいいんよ！